自 2020 年疫情爆发后，电影院被迫停业，电影行业遭受重创，随着疫情防控形势的逐渐好转以及国家电影局相关通知的发布，电影院开始逐步复工复产。
防疫措施落实：接到复工通知后，院线迅速组织中高层管理人员召开动员会，成立专门的复工复产工作领导小组，将疫情防控和观众引流作为重点工作进行部署，严格落实各项防疫要求，如对影院进行全面消毒、安排员工核酸检测、做好观众体温检测和信息登记等，为观众营造安全的观影环境。
影片上映安排：《八佰》等新片的上映，为电影院注入了强心剂，提振了行业信心，吸引了不少观众重回影院，让电影人的士气得到提升，部分影院复工首日也有一些老片以低价放映的形式回归，满足了不同观众的需求。
致敬医护人员：上影旗下影城于 2020 年全年为援鄂医护人员提供免费或优惠观影服务，以此向白衣天使们致敬，体现了影院的社会责任感和人文关怀。